Wildberries запустил услуги установки и обслуживания техники
Wildberries в тестовом режиме запустил продажу услуг по установке, настройке и обслуживанию бытовой техники и электроники. Об этом сообщила пресс-служба RWB в своем Telegram-канале.
На первом этапе сервис доступен только в Москве. Пользователи могут покупать электронные сертификаты на услуги установки и обслуживания техники прямо на платформе. После покупки сертификат активируется, после чего клиент выбирает время выполнения работ и согласует его с партнерским сервисным центром.
В компании уточняют, что в пилотном формате доступны фиксированные пакеты услуг с заранее определенной стоимостью и перечнем работ. Такой подход, по задумке Wildberries, должен снизить неопределенность для пользователей и сделать условия более прозрачными.
По словам представителей компании, задача нового направления — объединить покупку техники и ее последующее обслуживание в рамках одной платформы, чтобы сократить количество отдельных шагов для пользователя.
В дальнейшем RWB планирует расширить географию услуги и увеличить число доступных сервисных сценариев. Сейчас компания тестирует модель взаимодействия с партнерскими сервисами и оценивает спрос на новое направление.
Ранее СМИ сообщили, что Wildberries свернул свое игровое направление. Маркетплейс планировал запустить сервис для облачного гейминга и онлайн-магазин игр.
