Как заблокировать сим карту через Госуслуги и оператора

Потеряли телефон или уезжаете на полгода? Заблокировать сим-карту — проще, чем кажется. Это можно сделать через Госуслуги, в приложении оператора, звонком на горячую линию или визитом в офис. Рассказываю про все способы, сроки и подводные камни.

Главное запомните: блокировка бывает временной (‘заморозка’) и постоянной (расторжение договора). При временной блокировке номер сохраняется за вами, но услуги связи приостанавливаются. Обычно первые несколько дней бесплатно, потом — абонентская плата (у каждого оператора своя). При постоянной блокировке номер открепляется от ваших паспортных данных и со временем может уйти другому человеку.

Как заблокировать сим-карту через Госуслуги (проще всего)

На Госуслугах есть раздел ‘Сим-карты’ — там видны все номера, оформленные на ваш паспорт. Можно посмотреть дату выпуска, заблокировать симку или даже расторгнуть договор с оператором.

Откройте приложение Госуслуг или сайт, войдите в учётную запись (нужна подтверждённая).
В профиле найдите раздел ‘Сим-карты’ (обычно внизу, в блоке ‘Услуги’).
Выберите нужный номер, нажмите на стрелку рядом с ним.
В меню ‘Действия’ выберите ‘Заблокировать номер’ и отправьте заявление.

блокировка сим карты на госуслугах — Управление сим-картами на Госуслугах. Источник: Hi-Tech Mail

Номер заблокируется в течение часа. На него нельзя будет позвонить или отправить СМС.

Важно: если номер привязан к Госуслугам как контактный, перед блокировкой смените его на другой. Иначе не сможете зайти в профиль (СМС с кодом не придёт).

Блокировка через оператора (пошагово для каждого)

Блокировка сим-карты T2 (Tele2)

Онлайн: в приложении или личном кабинете на сайте → ‘Профиль и настройки’ → ‘Действия с моим номером’ → ‘Блокировка SIM’.

личный кабинет t2 — Настройки профиля в T2. Источник: Hi-Tech Mail

По телефону: 611 с T2, или 8 495 979-76-11 с любого телефона. Назовите ФИО, номер и паспортные данные.

В офисе: с паспортом в любой салон T2.

Блокировка сим-карты МегаФон

Способы: чат поддержки на сайте/в приложении; звонок 0500 (с МегаФона) или 8 800 550-05-00; визит в салон с паспортом; личный кабинет → ‘Услуги’ → ‘Добровольная блокировка’.

Важно: первая неделя блокировки бесплатная, с 8-го дня — абонентская плата.

Блокировка сим-карты билайн

Онлайн: личный кабинет или приложение → профиль → ‘Настройки профиля’ → ‘Заморозить номер’.

блокировка билайн — Заморозка номера в билайне. Источник: Hi-Tech Mail

Другие способы: чат поддержки, офис (с паспортом), звонок 8 800 700-06-11.

Бесплатно: 90 дней, затем плата.

Блокировка сим-карты МТС

Онлайн: приложение или личный кабинет → ‘Настройки’ → ‘Добровольная блокировка’.

По телефону: 8 800 250-08-90.

В офисе: с паспортом.

Услуга платная (уточняйте тариф).

Как разблокировать сим-карту

Передумали или восстановили доступ? Разблокировать можно так же, как и блокировать.

В личном кабинете оператора — если помните пароль. СМС-код на заблокированный номер не придёт, поэтому постоянный пароль должен быть сохранён (или войти через Госуслуги, если оператор поддерживает).
Через Госуслуги — если блокировали там. Зайдите в раздел управления сим-картами, выберите номер, нажмите ‘Разблокировать’.
В офисе оператора — с паспортом. Самый надёжный способ, если нет доступа к онлайн-кабинету.

Если при блокировке вы указали дату автоматической разблокировки, ничего делать не нужно — услуги вернутся в назначенный день.

Совет: перед блокировкой на длительный срок (например, на время путешествия) проверьте, сколько стоит ‘заморозка’ у вашего оператора после бесплатного периода. Иногда дешевле просто не пополнять баланс, чем платить абонентскую плату за заблокированный номер.